درباره عملیات نفسگیر آتش نشانان برای نجات اعضای این خانواده گفت : ساعت ۱۸:۱۲ عصر دیروز گازگرفتگی در یک واحد مسکونی واقع در شهرک کاروان، شهرک رضویه به سامانه ۱۲۵ اعلام و یک ایستگاه به محل حادثه اعزام شد.
وی افزود: در محل حادثه مشاهده شد در طبقه دوم یک ساختمان ۴ طبقه مسکونی نشست گاز رخ داده که پیش ار رسیدن آتش نشان‌ها همسایه‌ها در این واحد را باز کرده بودند.
سخنگوی سازمان آتش نشانی گفت : هنگامی که آتش نشان‌ها به محل حادثه رسیدند با وضعیت بی‌حال و بی‌رمق ۵ نفر شامل یک مرد ۷۳ ساله، سه خانم ۳۹، ۴۱ و ۶۱ ساله و یک کودک دو ساله مواجه شدند. آتش نشان‌ها این افراد را از محل حادثه خارج کردند و به فضای باز انتقال دادند تا با تجهیزات خود کمک‌های اولیه لازم انجام شود.
ملکی گفت: این افراد به مرکز درمانی منتقل شدند اما کارشناس آتش‌نشانی نقص در دودکش آبگرمکن دیواری را که موجب تولید این گاز کشنده شده بود اعلام کردند که خوشبختانه با اطلاع‌رسانی به موقع شهروندان و حضور به موقع آتش نشان‌ها از مرگ حتمی نجات یافتند.